Рейтинг детских стоматологий России Startsmile-2017: ориентир родителей, зеркало профессионалов

Мaтeриaлы пo тeмe

Oчeрeдь к жулику-стoмaтoлoгу, встaвлявшeму дeшeвыe плoмбы, рaстянулaсь нa 2 месяца

Судят стоматолога, чей пациент скончался во время удаления зуба

Медики: бриллиантовые протезы разрушают зубы

Уже в третий раз экспертный журнал о стоматологии Startsmile.ru вместе с ИД «Коммерсантъ» подвел итоги «Рейтинга детских стоматологических клиник России». 

Главной целью этого уникального социального проекта остается роль компаса для родителей при поиске детских зубоврачебных учреждений. Однако масштабное исследование обнаружило и две любопытные тенденции: клиник из регионов вплотную подошли по уровню оказываемых услуг к столичным, но при этом почти в два раза уменьшилось число новых стоматологий.

В 2017 году над методологией рейтинга трудились как специалисты Startsmile.ru, так и эксперты Московского государственного медико-стоматологического университета имени А.И. Евдокимова, что положительно сказалось на глубине ее теоретической проработки.

По-прежнему в создании рейтинга принимают участие эксперты в области стоматологии — врачи и владельцы стоматологий. При составлении рейтинга оцениваются только лицензированные клиники, в которых есть хотя бы один детский кабинет и не менее двух профильных специалистов в штате.

Исследование базируется на системе критериев оценки стоматологий, разделенные на две категории для наибольшей объективности – клиники, которые работают более 3 лет, и клиники, которые работают менее 3 лет.

Таким образом была учтена разница в опыте, ресурсах и клинической базе. В обеих категориях при оценке клиник учитывалось 150 параметров: сколько есть кабинетов для детского приема и достаточно ли их, какой техникой вооружены врачи, совокупность услуг для детей, квалификация персонала.

Отдельное внимание уделили последнему пункту – оценивалось, есть ли в штате детские анестезиологи, ортодонты, ортопеды, даже психологи. Поскольку речь идет о клиниках для маленьких пациентов, то учитывалось и то, есть ли комфортная зона для игр и ожидания, как она оформлена, а также решения в дизайне интерьера, которые помогают снизить страх и тревогу ребенка.

Финальный подсчет баллов был полностью автоматизирован; он состоялся после того, как модераторы Startsmile.ru проверили все данные, предоставленные стоматологиями. Всего в их число вошло свыше 250 частных клиник, ведущих семейный и детский прием.

Географический охват тоже впечатляет: 8 федеральных округов, 34 субъекта Российской Федерации, около 45 городов.

Рейтинг не только является ориентиром для родителей, но и отражает тенденции в отрасли в целом. Сейчас можно говорить о двух важнейших трендах. Во-первых, качество медицинских услуг и уровень сервиса клиник в регионах стремительно догоняет столичные зубоврачебные центры, и это, конечно, положительное явление, особенно для пациентов. Однако стоматологию не обошел стороной экономический кризис – число новых клиник сократилось вдовое по сравнению с прошлыми годами.

На следующий год планируется составление отдельного рейтинга врачей-стоматологов, что еще больше усилит важность и значение данного проекта для пациентов, ведь именно от действий докторов зависит выздоровление. Поскольку в Москве трудятся около 1200 детских специалистов и столько же в целом по стране, то новое исследование станет еще более масштабным и кропотливым.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ О РЕЙТИНГЕ

• Олег Янушевич, ректор МГМСУ им. А.И. Евдокимова, член-корреспондент РАН, главный внештатный специалист-стоматолог Министерства здравоохранения РФ, профессор, д.м.н.:

«Рейтинги как инструменты, с одной стороны, популярны, с другой – у каждого, кто составляет рейтинг, есть большое количество оппонентов, критиков. Но такое «зеркало» необходимо: оно позволит критично взглянуть на себя и, возможно, стать лучше. Для этого существует ряд объективных критериев, которые позволяют сформировать в целом правильную картину. Я уверен, что в дальнейшем методологии составления рейтинга будут совершенствоваться, и со временем он станет тем самым отражением оценки квалификации и уровня оказания помощи».

• Лариса Кисельникова, заведующая кафедрой детской стоматологии МГМСУ им. А.И. Евдокимова, главный внештатный специалист Департамента Здравоохранения Москвы по детской стоматологии, профессор, д.м.н.:

«Наиболее важные критерии оценки деятельности стоматологических клиник – это параметры, характеризующие уровень лечебно-профилактических технологий и профессиональный уровень кадров.

Рейтинг стоматологических клиник Startsmile в данном отношении максимально объективен, многогранен, охватывает все основные критерии функционирования стоматологических клиник. Благодаря ему пациенты могут получить информацию о наиболее высокотехнологичных клиниках. Рейтинг определяет те ориентиры для развития, которые важны для нашей профессиональной среды, он играет важную роль в повышении качества стоматологической помощи».

• Юлия Клоуда, руководитель экспертного журнала о стоматологии Startsmile.ru:

«Рейтинг для пациентов выступает в качестве ориентира – своего рода точки отсчета, на которую можно опереться. Это способ изучить и в дальнейшем выбрать оптимальную клинику для своего ребенка. Для профессиональной среды рейтинг является фактором, значительно влияющим на число обращений в ту или иную клинику. Многие клиники по итогу рейтинга интересуются тем, что им следует сделать, чтобы занять более высокую позицию.

Методология рейтинга все время совершенствуется: в этом году учитывалось более 60 критериев, тогда как в 2016 – около 30. Это позволяет выявить лидеров рынка стоматологических услуг для детей. За Рейтингом детских стоматологий Startsmile – большое будущее, т.к. все чаще клиенты обращаются именно к нему, чтобы подобрать клинику. Рейтинг все время развивается и дополняется, становится все более профессиональным и объективным».

Подробно ознакомиться с результатами рейтинга можно на сайте https://rating.startsmile.ru/results_child_rating/.

Клиники, которым более 3 лет:

1. Детская стоматология «Вероника» — Санкт-Петербург

2. Стоматология для детей «Дентал Фэнтези» — Москва

3. Детская стоматология «Зубренок» — Москва

4. Стоматологическая клиника «Прайм-стоматология» — Рязань

5. Центр персональной стоматологии Владимира Новикова — Москва

6. Медицинский центр «Интердентос» — Королев

7. Семейная зубная клиника «Щелкунчик» — Москва

8. Профессорская стоматологическая клиника на Арбате — Москва

9. Центр детской стоматологии «Виртуоз» — Воронеж

10. Европейский медицинский центр (EMC) — Москва

Клиники, которым менее 3 лет:

1. Стоматологический центр ИОНИКА — Москва

2. Cтоматологическая клиника «Элита Бэби» — Омск

3. Клиника детской стоматологии «София и Матвей» — Краснодар

4. Детская стоматология «Никорёнок» — Зеленоград

5. Skaydent Kids — Новосибирск

6. Детский стоматологический центр «Сказка» — Москва

7. Стоматологическая клиника «Алена» — Кемерово

8. Детское отделение стоматологической клиники «ДИАС» — Краснодар

9. Детская стоматология «Уткинзуб» — Москва

10. Стоматологический центр «Добрый День» — Кемерово